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南宁2月11日电 (梁箫)2月11日,南方小年。凌晨四点的南宁吴圩国际机场,依然灯火通明。当最后一趟入境航班的旅客渐渐散去,民警常璐琪轻轻收起验讫章,结束了当天第九个航班的查验工作。这是她在国门度过的第十二个春节,也是她的第三个本命年。
当日9点半,常璐琪已端坐在验证台前。台面上贴着她手写的提示卡,上面细心地标注着今日航班的旅客信息与注意事项。春运以来,南宁口岸出入境客流持续攀升,尤其是往返东南亚国家的探亲、旅游航线日益繁忙。
“欢迎回家,新年好!”见到返乡的同胞,常璐琪总会在快速查验后送上这句温暖的祝福。面对外籍旅客,她也能用外语亲切问候。毕业于日语专业的常璐琪,凭借自学的英语能力,成为许多旅客眼中“会说话的国门名片”。
2026年春运期间,国家移民管理局推出多项便利化措施,特别是全面推广外国人入境卡网上填报。常璐琪和同事们从“检查员”变身“辅导员”,在口岸现场耐心协助不熟悉操作的外籍旅客完成线上申报。
“有时一个航班下来,要协助一百多位旅客,虽然忙碌,但看到他们顺利通关、笑着道谢,就觉得特别有意义。”常璐琪说。
对她而言,工作的挑战不仅在于连续作战,更在于始终如一地保持细致与耐心。她一直记得前辈的叮嘱:“我们的耐心和细致,就是国门前最温暖的防线。”十二年来,常璐琪累计获得嘉奖6次,被评为南宁边检站“业务能手”,并多次参与总站的教学培训工作,将查验和服务经验传递给更多年轻同事。
谈起家庭,常璐琪表示,家中七岁的女儿体弱敏感,作为母亲,她常常因无法规律陪伴而感到内疚。今年小年,她依然无法回湖北老家团圆,父母在襄阳相互照顾,女儿则由公公婆婆留守南宁照料。“很多同事都是这样,节日时我们在岗,家人在背后支撑。”常璐琪说。
傍晚是口岸入境高峰时刻,在熙熙攘攘的人群中,有拖着行李返乡的游子,也有携家带口旅游的旅客,常璐琪和同事们始终面带微笑、高效查验,偶尔还会为疲惫的旅客递上一杯热水,为焦急的旅客提供通关指引。
“虽然查验工作重复,但每一次接触都是与民众的交流。他们一句‘谢谢’‘辛苦了’,就能化解我整天的疲惫。”常璐琪说。
在数字化服务不断升级的今天,常璐琪始终相信,技术背后更需要“人”的温度。正是千千万万如她一般的移民管理警察,在春运人流中默默守护,将“通关便利”转化为旅客实实在在的安心与温暖。守护着国门内外的每一次团圆与奔赴。(完)
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