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宁波1月6日电(蓝伊旎 陶颖)1月6日,“法治化消费环境协同共建启动仪式”在浙江宁波举行,宁波市消保委、市中级人民法院、市发展和改革委员会、市司法局、市市场监督管理局签署《关于构建法治化消费环境协同保护机制合作备忘录》,旨在通过构建适应性强、响应快速的治理体系,更好地应对直播电商、即时零售、体验经济等新消费形态的快速发展。
启动仪式现场。 主办方 供图
据悉,本次活动由宁波市消费者权益保护委员会主办,该协同机制的建立标志着宁波在构建跨部门、全链条消费环境治理新格局上迈出关键一步。仪式现场发布了协同机制的核心框架与创新举措,并重点介绍了“法治服务团”和“信用驾驶舱”两项核心工具。
据悉,该机制围绕“前端预防、全程智控、中端提速、末端纠偏”构建高效治理闭环。“法治服务团”由法官、律师、监管专家组成,将主动上门为电商平台、直播机构开展免费“法治体检”,提前排查广告宣传、格式合同中的法律风险,从源头掐灭纠纷“苗头”。“信用驾驶舱”则依法打通五部门数据,将对企业进行全景信用画像和动态风险预警,归集经营者投诉举报、行政处罚等多维信息,推动监管从“事后追溯”向“事前洞察”转变。
活动现场。 主办方 供图
此外,该机制还将打造多元解纷快速通道,线上引导大型平台、重点企业入驻全国消协智慧315平台,线下在重点商圈、行业协会设立“消费维权服务站”,力争90%以上消费纠纷在诉讼前端化解,并对异常投诉、维权滥用等行为建立识别与规制体系,引导理性维权。
据悉,宁波市将以此次启动仪式为新起点,持续深化部门协同与社会共治,强化法治保障与科技赋能,切实破解维权难题,努力打造“放心消费”城市金名片,为经济社会高质量发展注入新的强劲动力。(完)
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